Réception des mails de convocation


#1

Bonjour,

Un certain nombre de membres de mon équipe se plaignent de ne pas recevoir les mails de convocation, pa r ailleurs envoyés le lundi.

Y a-t-il des problèmes connus de ce côté ?

Merci

Gaël


#2

Il ne semble y avoir aucune erreur dans le système. Je reçois des emails comme d’habitude.

Une liste de contrôle utile:

  1. L’adresse email est-elle correcte sur le site? Est-ce qu’ils reçoivent des courriels à cette adresse de YaEntrainement? Qu’en est-il des courriels?
  2. L’adresse est-elle confirmée? Les adresses non confirmées sont en rouge sur la page de liste des lecteurs.
  3. Quels sont les paramètres de messagerie du membre sur sa page de profil?
  4. Vérifiez le dossier spam.
  5. Ajoutez l’expéditeur robot@yaentrainement.fr au carnet d’adresses. Cela aide souvent à éviter les étiquettes de spam incorrectes.

S’il y a un problème connu, il y a plus d’informations sur la page Mon profil du joueur.

57

Soit dit en passant: différentes équipes choisissent un jour différent pour l’envoi du courrier électronique. C’est bien de vérifier les paramètres sur les pages du gestionnaire.