Bonjour,
Un certain nombre de membres de mon équipe se plaignent de ne pas recevoir les mails de convocation, pa r ailleurs envoyés le lundi.
Y a-t-il des problèmes connus de ce côté ?
Merci
Gaël
Il ne semble y avoir aucune erreur dans le système. Je reçois des emails comme d’habitude.
Une liste de contrôle utile:
- L’adresse email est-elle correcte sur le site? Est-ce qu’ils reçoivent des courriels à cette adresse de YaEntrainement? Qu’en est-il des courriels?
- L’adresse est-elle confirmée? Les adresses non confirmées sont en rouge sur la page de liste des lecteurs.
- Quels sont les paramètres de messagerie du membre sur sa page de profil?
- Vérifiez le dossier spam.
- Ajoutez l’expéditeur robot@yaentrainement.fr au carnet d’adresses. Cela aide souvent à éviter les étiquettes de spam incorrectes.
S’il y a un problème connu, il y a plus d’informations sur la page Mon profil du joueur.
Soit dit en passant: différentes équipes choisissent un jour différent pour l’envoi du courrier électronique. C’est bien de vérifier les paramètres sur les pages du gestionnaire.
